Heb je affiniteit met klantcontact, pak je dingen snel op, werk je nauwkeurig en wil jij graag aan de slag als customer service medewerker binnen de logistiek? Ben je oplossingsgericht en wil jij je graag ontwikkelen op het gebied van verbetermanagement? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben je onderdeel van het customer service team, de afdeling die fungeert als spil binnen de organisatie. Dagelijks ben je verantwoordelijk voor de aansturing van alle logistieke processen binnen de drie magazijnen van Logistics via het warehouse management systeem (SAP) en onderhoud je contact met de partnerbedrijven van Louwman Groep. Eenmaal vertrouwt in je functie, is het mogelijk om een actieve rol te spelen in het optimaliseren van processen.
Je komt terecht in een klein, gemotiveerd team waar een grote saamhorigheid heerst. Teamleden hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel en streven samen naar het gewenste resultaat. Verder heerst er een informele sfeer waarin waardering naar elkaar wordt uitgesproken. De customer service afdeling is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.00 uur tot 18.00 uur. Binnen deze openingstijden vallen de twee verschillende diensten.
Taken en verantwoordelijkheden Customer Service Medewerker
- Je bent verantwoordelijk voor de juiste verwerking van de in- op- en uitslag processen in het warehouse management systeem SAP
- Ben je verantwoordelijk voor de communicatie met de partners binnen Louwman Groep, waarbij service- en oplossingsgerichtheid centraal staan;
- Los jij klachten op die zich voor kunnen doen in het logistieke proces;
- Onderhoud je contact met de transporteurs om uitgaande zendingen te begeleiden en in te boeken middels ons transport management systeem;
- Draag je zorg voor de juiste transportdocumenten;
- Verzorg je artikelstambeheer/onderhoud, incl. gegevens met betrekking tot gevaarlijke stoffen;
- Ben je directe aanspreekpunt voor de operationele teams en interne afdelingen van Logistics;
- Krijg je de vrijheid om projecten en optimalisaties op te pakken op basis van de LEAN methodiek;
Profiel Customer Service Medewerker
- Je beschikt over tenminste mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
- Je bent kritisch, nauwkeurig en analytisch ingesteld;
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Je bent stressbestendig en kan onder druk werken;
- Je denkt in oplossingen en kan je verplaatsen in onze partners;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Enig ervaring met logistiek is een pré;
- Kennis en ervaring van SAP of ERP/WMS systeem is mooi meegenomen!
Arbeidsvoorwaarden Customer Service Medewerker
- Een salaris tussen € 2.526,- en € 3.400,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het team evenals binnen het bedrijf;
- LEAN Yellow Belt trainingen (en wellicht Green Belt) trainingen;
- Een jong en dynamisch team van 6 man sterk die je met open armen zullen ontvangen en jou graag meenemen op een teamuitje;
Bedrijfsprofiel
Louwman Logistics is onderdeel van Louwman Group, een 100% familiebedrijf met de missie: Passie om mensen te bewegen. Samen met 3.200 collega’s bieden zij de best passende mobiliteit in de automotive branche en als aanbieder van zorghulpmiddelen. Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Groep voor stabiliteit en een toekomst vol ontwikkelkansen.