Wellicht een open deur, maar toch een belangrijk punt als het gaat om kwaliteit. Heb jij de beste medewerkers in huis en zitten ze ook nog eens op de juiste plek? Bied je voldoende doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen? Een ijzersterk team is de basis van een goedlopend KCC.
Van directeur tot operations manager en van teamleider tot de agent aan de telefoon: iedere medewerker heeft een cruciale rol binnen de gehele operatie. Zet gekwalificeerde customer service professionals in en je plukt de vruchten van zo veel kennis, ervaring en kwaliteit.